Svolge attività d’informazione, accoglienza, accompagnamento, ascolto e orientamento ai diritti di cittadinanza, con specifica competenza per l’area socio-sanitaria e per le persone con disabilità.
Svolge inoltre nella funzione di back office l'approfondimento di “casi complessi” a forte connotazione socio-sanitaria.
Collabora con le unità valutative multidimensionali di distretto.